Gmail, il popolare servizio di posta elettronica di Google, può occasionalmente soccombere a qualche tipo di errore e alcuni di loro hanno un rimedio o, almeno, un modo per sapere cosa c’è che non va. I seguenti suggerimenti possono aiutarti a scoprire cosa ha smesso di funzionare correttamente e, in alcuni casi, persino a porvi rimedio.
Gmail è uno dei servizi che probabilmente usi di meno, ma quando fallisce ti renderai conto che ne hai bisogno più di quanto pensi. Questo perché è semplicemente uno dei più importanti, poiché sicuramente il tuo account di posta elettronica viene utilizzato per lavoro, recupero dell’account da altri servizi, ecc.
Quindi, quando si tratta di non poter contare su Gmail, ti troverai nei guai. Ma non preoccuparti, qui ti diremo quali sono i problemi con Gmail e come risolverli rapidamente e facilmente.
Problemi ed errori con Gmail? Qui ti diciamo come risolverne la maggior parte
Problema con il funzionamento della piattaforma Gmail stessa: In parole povere, ” Gmail è crashato”, un’interruzione del servizio contro la quale il singolo utente può fare ben poco e che, a seconda delle circostanze, può significare che l’email smette di essere operativa per pochi minuti o anche per diverse ore.
Quel primo controllo passerebbe attraverso la visita al sito stesso dove Google segnala tempestivamente incidenti e possibili interruzioni del servizio, dal Google Workspace Status Panel, l’insieme di strumenti nel Google Cloud, dove vengono offerte informazioni su tutti i servizi online (Documenti, Calendar, Drive…) e link per accedere al servizio di assistenza tecnica online. Una volta verificato che il problema non è di Google stesso, sarà necessario verificare altre possibilità.
Funzionamento della connessione Internet: Qui può esserci un doppio percorso di indagine: problema locale o remoto. Nel primo caso la soluzione può essere articolata in prima persona se si tratta di un problema con il router, ma se dipende ancora dall’operatore di accesso a Internet, la risposta dipende da un attore esterno e sarà necessario consultare loro e rendere conto dell’incidenza.
Un’ultima causa potrebbe essere in qualche malfunzionamento o configurazione del dispositivo stesso, quindi sarebbe necessario riavviarlo o aggiornare il sistema operativo.
Rallentamenti nel funzionamento o problemi durante il caricamento dei contenuti: un primo metodo per verificare il motivo dell’errore sarebbe verificare se si accede da un browser Internet diverso dal solito e, nel caso, se in tale browser sono installate le ultime estensioni e, ovviamente, se si dispone dell’ultima versione aggiornata del browser.
Problemi con le estensioni del browser: Nel caso delle estensioni, può capitare che alcune siano la causa dei problemi, quindi è consigliabile disattivarle singolarmente e, dopo averle attivate una per una, verificare se una di esse causa i problemi di come funziona Gmail.
Un semplice trucco per effettuare un controllo generale in questa sezione è accedere a Gmail in modalità di navigazione privata o in incognito, che farà a meno di tutte le estensioni. Se con questa opzione l’operazione è adeguata, puoi già avere un indizio importante che c’è qualche estensione che sta causando i problemi.
Cookie e cache: In caso di eccessiva presenza di cookie nel browser, si risolve facilmente svuotando la cache. Per quanto riguarda i cookie e JavaScript, devi verificare che siano abilitati, poiché Gmail ne ha bisogno. L’indicazione decisiva al riguardo sarebbe infatti nel messaggio «La funzione cookie del tuo browser è disattivata. Attivalo» che potrebbe apparire quando accedi al sito web di Gmail tramite il browser.
Per attivare JavaScript, e a seconda del browser utilizzato, dovrai accedere alle impostazioni di Privacy e Sicurezza attraverso il menu, dove sono attivati i cookie.
Problemi di sincronizzazione: La sincronizzazione di Gmail può fallire per diversi motivi, a sua volta, questo può manifestarsi in modi diversi. Ad esempio, potresti non vedere tutti i tuoi messaggi o potresti non essere in grado di inviarne alcuni dalla tua email. Oppure potresti ricevere un messaggio di errore che dice “Account non sincronizzato” o l’applicazione è troppo lenta.
Indipendentemente da quale di questi errori hai, puoi seguire questi passaggi per sincronizzare correttamente Gmail.
- Mantieni aggiornata l’applicazione Gmail. È possibile che tu abbia una vecchia versione dell’applicazione, per aggiornarla devi solo entrare nel Play Store e cercare un aggiornamento nel pannello Le mie applicazioni.
- Riavvia il tuo dispositivo Android. Potrebbe essere un cliché, ma la verità è che questo risolve molti errori, inclusi servizi come Google.
- Controlla la tua connessione Internet. Potrebbe essere qualcosa di stupido, ma se il tuo cellulare è in modalità aereo o non hai un buon segnale, avrai problemi a sincronizzare Gmail.
- Controlla le impostazioni di Gmail. Se la sincronizzazione non è attivata avrai ovviamente dei problemi. Per correggerlo devi andare su Gmail, toccare il pulsante del menu nell’angolo in alto a sinistra dello schermo, quindi Impostazioni, selezionare il tuo account e selezionare “Sincronizza Gmail”.
- Cancella i dati dall’applicazione Gmail. Per questo devi andare su Impostazioni, Applicazioni, Gmail, Archiviazione, Cancella dati e fare clic su OK. Al termine, è necessario riavviare il dispositivo. Se uno dei passaggi precedenti non è riuscito, questa sarà sicuramente la tua soluzione.
Problemi di accesso all’account: Per facilitare l’accesso, il browser può memorizzare la password e aggiungerla automaticamente (cosa consigliata solo per i computer di uso personale, essendo completamente sconsigliato per i computer di uso condiviso). Diversi browser di solito incorporano questa opzione per il completamento automatico o il salvataggio automatico della password, ma a seconda dei casi, quando si svuota la cache, è possibile eliminare anche le informazioni che consentono l’accesso all’account senza dover aggiungere un nome utente e una password.
Account sospeso o eliminato: se viene ricevuto questo messaggio di errore quando si tenta di accedere all’account di posta elettronica in Gmail, sarà necessario richiedere una revisione per ripristinare tale account, che potrebbe essere stato sospeso o disattivato per diversi motivi. In ogni caso il motivo sarà menzionato nel messaggio di avviso, anche se ci sono casi in cui non sarà possibile recuperare se il motivo ha a che fare con l’uso di falsa identità, spam o pirateria.
Password dimenticata: Gmail permette di riottenere l’accesso all’account di chi ha dimenticato la password inviando una mail di recupero ad un indirizzo email alternativo oppure inviando un sms al numero di cellulare indicato al momento della consegna dell’account. Può anche capitare che la password non sia stata dimenticata ma che qualcuno l’abbia modificata, quindi l’indirizzo email alternativo deve essere accessibile solo dall’utente o utilizzare il numero di cellulare personale.
Errore 502: Infine, questo messaggio di errore che a volte compare sullo schermo annuncia un guasto temporaneo relativo all’account e che solitamente si risolve in pochi secondi, quindi non resta che attendere prima di riprovare ad accedere a Gmail.
Marco Stella, è un Blogger Freelance, autore su Maidirelink.it, amante del web e di tutto ciò che lo circonda. Nella vita, è un fotografo ed in rete scrive soprattutto guide e tutorial sul mondo Pc windows, Smartphone, Giochi e curiosità dal web.
