La diffusione delle **tecnologie di intelligenza artificiale generativa**, come il noto **ChatGPT**, ha segnato una vera e propria rivoluzione nell’accesso alle informazioni. Tuttavia, tale innovazione ha anche sollevato preoccupazioni significative tra i professionisti dell’editoria e del giornalismo. Un recente studio condotto dal **Tow Center for Digital Journalism** della Columbia Journalism School ha messo in luce una problematica cruciale: la **mancanza di precisione nelle citazioni** generate da questo chatbot di OpenAI, evidenziando i rischi connessi all’uso indiscriminato di queste tecnologie.
Il Dilemma delle Citazioni Inaccurate
Lo studio ha esaminato come **ChatGPT** gestisce le citazioni provenienti da contenuti giornalistici, analizzando un campione di 200 citazioni estratte da articoli di 20 testate prestigiose, tra cui **The New York Times**, **The Washington Post** e **The Financial Times**. I risultati sono stati piuttosto deludenti: il 76% delle citazioni risultava essere errato. In sole sette occasioni il chatbot ha riconosciuto la propria incapacità di fornire una risposta precisa, sollevando interrogativi sulla **fiducia** che possiamo riporre in questi sistemi.
Secondo la ricerca, il bot mostra un vero e proprio «**spettro di precisione**», con citazioni che spaziano da quelle corrette a quelle totalmente errate o parzialmente inaccurate. Un aspetto particolarmente preoccupante emerso dallo studio è che **ChatGPT** tende a creare informazioni false, inventando citazioni o attribuendole a fonti sbagliate, anche quando non ha accesso diretto ai contenuti, a causa di restrizioni come **robots.txt**.
Le Implicazioni per gli Editori e le Testate Giornalistiche
Riteniamo che questa situazione possa avere ripercussioni significative per i media. In primo luogo, le **citazioni imprecise** possono compromettere la **reputazione** degli editori, poiché i lettori potrebbero attribuire le inesattezze a errori delle fonti originali. Inoltre, quando il chatbot indirizza gli utenti verso siti che plagiano contenuti di qualità, contribuisce a diffondere pratiche di copertura non autorizzata, danneggiando gli introiti degli autori e dei creatori legittimi.
Un esempio citato nello studio dimostra come **ChatGPT** abbia attribuito una citazione a un sito che aveva plagiato un articolo del **New York Times**, escludendo completamente la fonte originale. Questo tipo di situazione non solo mina la **credibilità** delle testate coinvolte, ma solleva anche questioni etiche sulla modalità con cui i dati vengono raccolti e validati dai modelli di intelligenza artificiale.
La Questione della Trasparenza
Un altro aspetto fondamentale identificato dai ricercatori è la **mancanza di trasparenza** da parte di ChatGPT. A differenza dei tradizionali motori di ricerca, come **Google**, che sono in grado di indicare quando non trovano risultati accurati, il chatbot tende a rispondere con una sicurezza apparente, anche in assenza di corrispondenze verificate. Questa situazione rende difficile per gli utenti valutare la **validità** delle informazioni ricevute, impattando negativamente sulla loro percezione di fiducia nei dati forniti.
È evidente che questo rappresenta una delle sfide più impegnative per OpenAI: sviluppare meccanismi chiari che consentano agli utenti di distinguere tra vendite affidabili e informazioni errate prodotte dal modello. Senza questa trasparenza, il rischio di **disinformazione** aumenta in maniera esponenziale.
Strategie per i Media: Cosa Possono Fare?
Nonostante alcuni editori abbiano bloccato l’accesso ai crawler di OpenAI, lo studio evidenzia che questa non è una soluzione definitiva. Anche quando una testata vieta l’accesso diretto, **ChatGPT** può comunque accedere indirettamente ai contenuti attraverso fonti terze. Inoltre, avere un accordo di licenza non garantisce necessariamente una rappresentazione accurata delle informazioni pubblicate.
Proponiamo che i media inizino a richiedere una maggiore **regolamentazione** e collaborazione con aziende come OpenAI. Ciò potrebbe includere intese che assicurino la corretta attribuzione delle fonti e meccanismi per segnalare imprecisioni. I professionisti dell’editoria potrebbero prendere in considerazione l’implementazione di **marche d’acqua digitali** o sistemi di identificazione automatizzata per il contenuto originale, per garantire che il lavoro dei creatori venga riconosciuto e rispettato.
Un Appello alla Miglioria Continua
A fronte della risposta di OpenAI allo studio, in cui si promette un impegno per migliorare la **precisione delle citazioni** e il rispetto delle preferenze editoriali, è chiaro che ci sia ancora molto da fare. Il percorso verso una **convivenza armoniosa** tra intelligenza artificiale e mezzi di comunicazione dipenderà dalla disponibilità a collaborare e dall’implementazione di soluzioni **tecnologiche** e **etiche** robuste.
In conclusione, mentre l’influenza dei chatbot è in aumento, è imperativo che editori, sviluppatori e utenti collaborino per mitigare i rischi legati alla disinformazione e migliorare la **qualità** delle informazioni diffuse attraverso queste nuove tecnologie. Solo attraverso un impegno condiviso sarà possibile garantire un uso responsabile e vantaggioso di strumenti sempre più sofisticati nel nostro panorama informativo.
Marco Stella, è un Blogger Freelance, autore su Maidirelink.it, amante del web e di tutto ciò che lo circonda. Nella vita, è un fotografo ed in rete scrive soprattutto guide e tutorial sul mondo Pc windows, Smartphone, Giochi e curiosità dal web.
