Durante l’**ICT Service Forum**, che si è svolto nell’ambito del **Connect 2024 di Parigi**, **Huawei ha presentato la sua visione strategica** per guidare la **trasformazione digitale delle imprese europee**. In questo contesto, l’azienda cinese ha evidenziato la vastità delle proprie capacità di servizio, mettendo in risalto come la **collaborazione con i partner** e l’adozione di strumenti tecnologie avanzati stiano portando a risultati concreti nel settore dell’ICT. Sfruttando una combinazione di soluzioni alimentate dall’**intelligenza artificiale**, la piattaforma **O3** e una strategia che contempla l’intero ciclo di vita dei servizi, Huawei si propone come un attore strategico nel corso della rivoluzione digitale in Europa.
**INFRASTRUTTURA DI SERVIZI GLOBALI**
**Yaobing Wang**, Direttore del Network Technology Department di Huawei Global Technical Service, ha messo in evidenza la portata globale della **infrastruttura di Huawei**. **L’azienda gestisce 21 centri di assistenza**, **1.100 centri di ricambio locali**, **20.000 tecnici di supporto** e più di **6.200 partner certificati**. Questo sforzo ha portato a risultati tangibili, come la **creazione di 170 data center green** e la **gestione di oltre 1.800 reti ICT a livello globale**.
Inoltre, **Huawei investe oltre 500 milioni di euro all’anno in ricerca e sviluppo** per i suoi servizi e vanta **3.073 brevetti legati al settore**. Questi dati evidenziano la capacità tecnologica e operativa dell’azienda, che si propone di garantire soluzioni affidabili e innovative per aziende di tutte le dimensioni.
**Hank Stokbroekx**, esperto senior di Huawei Service, ha affermato che **la trasformazione digitale è ormai un requisito indispensabile per le aziende europee**. **“Anche se è inevitabile per la sopravvivenza a lungo termine, questa trasformazione deve essere gestita con competenza e esperienza”,** ha dichiarato, sottolineando l’importanza del supporto fornito da Huawei in questo processo.
**SOLUZIONI INTEGRATE PER UN CICLO DI VITA COMPLETO DELLE INFRASTRUTTURE ICT**
**Huawei Intelligent Services** offre un approccio olistico che riguarda ogni fase del ciclo di vita delle **infrastrutture ICT**, garantendo soluzioni integrate e scalabili:
- Integrazione intelligente di connettività e IT: progettata per facilitare la transizione da tecnologie tradizionali a sistemi avanzati, assicurando una migrazione fluida e continua.
- SmartNOS: uno strumento che programma e implementa aggiornamenti tecnologici in modo sicuro, riducendo al minimo i rischi operativi.
- Servizio di assistenza clienti: dedicato a garantire la risoluzione rapida dei problemi attraverso supporto diretto o tramite una rete di partner qualificati.
- Operation & Maintenance intelligenti: fornisce un servizio continuo per la gestione operativa giornaliera delle reti e delle infrastrutture IT, promuovendo efficienza e prevenzione dei guasti.
- AICC e Huawei Learning: strumenti avanzati che potenziano l’esperienza del cliente, migliorando la gestione delle comunicazioni attraverso sistemi basati sull’intelligenza artificiale, e fornendo risorse per la formazione continua.
Questa visione integrata consente alle aziende di ottimizzare le proprie infrastrutture, contribuendo alla riduzione dei costi operativi e al miglioramento della qualità dei servizi offerti ai clienti.
**PIATTAFORMA O3: INNOVAZIONE ATTRAVERSO LA COLLABORAZIONE**
Nel corso dell’evento, **Huawei ha presentato casi concreti sui benefici delle sue soluzioni**. Una scuola ha implementato i nuovi **Access Point Wi-Fi 7** per migliorare la connettività nelle aule, mentre un provider di cloud svizzero ha scelto la **soluzione di virtualizzazione dei data center DCS** di Huawei per la sua affidabilità e prestazioni elevate. Questi esempi evidenziano l’impatto positivo delle tecnologie Huawei in vari settori, dalla formazione all’industria tecnologica.
Un elemento chiave dell’evento è stato rappresentato dalla **piattaforma O3** (Online, Open, and Orchestration), concepita per migliorare la collaborazione tra **Huawei**, i partner e i clienti. Questa piattaforma offre accesso a **risorse condivise**, documentazione, strumenti di gestione e assistenza. Grazie alla funzione di ricerca intelligente, gli utenti possono esplorare rapidamente le informazioni disponibili, ottimizzando così la gestione delle infrastrutture e dei processi.
Un partner italiano coinvolto nello sviluppo della piattaforma ha sottolineato come i feedback raccolti siano stati utilizzati per migliorare ulteriormente l’esperienza utente. La piattaforma O3 è così diventata uno strumento fondamentale per ottimizzare le attività di ingegneria, pianificare modifiche e gestire progetti in modo più efficiente.
Al termine dell’**ICT Service Forum**, **Huawei ha ufficialmente lanciato la piattaforma O3** per i propri partner, premiando cinque utenti meritevoli con gli **O3 Friendly User Awards**. Questa iniziativa sottolinea l’impegno di Huawei nel fornire strumenti innovativi e supporto costante, per affrontare con successo le sfide imposte dalla trasformazione digitale.
Marco Stella, è un Blogger Freelance, autore su Maidirelink.it, amante del web e di tutto ciò che lo circonda. Nella vita, è un fotografo ed in rete scrive soprattutto guide e tutorial sul mondo Pc windows, Smartphone, Giochi e curiosità dal web.
