Guida Completa al Reso su SHEIN: Procedura, Politiche e Costi

Hai effettuato un acquisto sul noto marketplace SHEIN e, con grande attesa, hai ricevuto il tuo pacco. Tuttavia, all’apertura della confezione, hai notato che alcuni articoli non corrispondono a quanto visualizzato online: potrebbe trattarsi di taglie errate, articoli danneggiati, o prodotti impresentabili. Non preoccuparti! Questo è un inconveniente comune nel mondo degli acquisti online, in particolare quando si tratta di moda. Fortunatamente, SHEIN ha implementato una politica di reso e rimborso user-friendly che fa fronte a queste problematiche.

Politiche di Reso SHEIN: Cosa Sapere

Prima di intraprendere la procedura di reso, è cruciale comprendere le politiche di reso di SHEIN. Ricordiamo che è possibile restituire gli articoli entro e non oltre 45 giorni dalla data di acquisto. Per iniziare il processo di restituzione, puoi utilizzare sia il sito web di SHEIN che l’app.

Procedura di Reso: Come Effettuare il Reso da PC e App

1. Accesso al Profilo: Colleghiamoci alla pagina principale del sito di SHEIN e accediamo al nostro profilo.
2. Selezione dell’Ordine: Nella sezione “I miei ordini”, individuiamo l’ordine in questione e selezioniamo “(Combina) reso”.
3. Scelta degli Articoli: Spuntiamo gli articoli che intendiamo restituire e indichiamo il motivo del reso. In caso di problemi specifici, potrebbe essere richiesto di caricare una prova fotografica.
4. Metodo di Rimborso: Selezioniamo un metodo di rimborso tra “Portafoglio SHEIN” o “Conto di pagamento originale”.
5. Metodo di Spedizione: Scegliamo tra Bartolini, InPost o Poste Italiane per il rientro del pacco.
6. Etichetta di Reso: Dopo l’approvazione della richiesta, l’etichetta di reso sarà disponibile per il download e la stampa.

Costi Associati ai Resi su SHEIN

Uno degli aspetti più vantaggiosi del reso su SHEIN è che il servizio è generalmente gratuito per la prima etichetta di reso per ogni ordine. Tuttavia, ci sono alcune eccezioni e clausole importanti da tenere a mente:

• Etichette Aggiuntive: Qualsiasi etichetta di reso aggiuntiva avrà un costo di 4,50€ e tale importo verrà detratto dal rimborso.
• Spese di Spedizione: Se si opta per un metodo di consegna più costoso rispetto a quello standard, i costi aggiuntivi non saranno rimborsati.
• Controllo Qualità: Se il prodotto restituito non supera l’ispezione del team verificatore, non si riceverà alcun rimborso e l’ordine sarà restituito al mittente a spese del cliente.

Tempistiche per il Rimborso: Cosa Aspettarsi

La tempistica per il rimborso varia a seconda del metodo di pagamento scelto:

• Carta Regalo o Portafoglio SHEIN: rimborso entro 24 ore.
• PayPal: rimborso entro 1-5 giorni lavorativi.
• Carta di Credito/Debito: rimborso entro 1-5 giorni lavorativi.

Per processare il rimborso, è importante che gli articoli siano inutilizzati e conservati nell’imballaggio originale. Alcuni articoli, per motivi igienici, non possono essere restituiti, come intimo, beauty e accessori.

Requisiti per la Restituzione di Articoli Specifici

Diversi elementi richiedono specifiche condizioni per essere restituiti:

• Abiti da Sposa e Completi: devono essere nuovi, mai indossati, e con etichette originali.
• Scarpe e Borse: devono essere nuove e incluse nella confezione originale con tutti gli accessori.
• Prodotti Tecnologici: devono trovarsi nella loro confezione originale e bisogna cancellare tutti i dati personali.

Contattare il Servizio Clienti per Problemi Specifici

In caso di resi per articoli danneggiati o consegne errate, è fondamentale contattare il Servizio Clienti di SHEIN. Puoi farlo accedendo alla sezione dedicata e selezionando il problema riscontrato. La comunicazione chiara e dettagliata aiuterà a risolvere le problematiche più velocemente.

Conclusioni: La Facilità di Restituire Articoli su SHEIN

Restituire articoli su SHEIN è un processo chiaro e semplice, anche se si verificano inconvenienti. La politica di reso ben strutturata garantisce un’esperienza di acquisto agevole. Ricordiamoci sempre di controllare l’imballaggio e il nostro ordine prima di inviare il pacco di reso. Con questa guida, ti auguriamo un’esperienza di acquisto più serena e soddisfacente, sapendo che puoi sempre contare su un’opzione di reso.

Per ulteriori dettagli sui resi e le politiche specifiche di SHEIN, consulta la sezione dedicata sul loro sito ufficiale per rimanere sempre aggiornato.

Marco Stella

Marco Stella, è un Blogger Freelance, autore su Maidirelink.it, amante del web e di tutto ciò che lo circonda. Nella vita, è un fotografo ed in rete scrive soprattutto guide e tutorial sul mondo Pc windows, Smartphone, Giochi e curiosità dal web.