Netflix offre non solo la possibilità di imporre restrizioni sui contenuti in base all’età, ma consente anche di mettere in blocco specifiche serie o film singolarmente. Se si tenta di accedere a un determinato contenuto e invece si riceve il seguente messaggio di errore, ciò indica che l’utente che gestisce l’account ha impostato delle limitazioni sulla riproduzione: “Si prega di scusare l’interruzione: il titolare dell’account (colui che si occupa dei pagamenti) ha impostato dei limiti riguardo ciò che può essere visualizzato in base alla classificazione per età o al contenuto. Codice errore E113.”
Un errore comune che spesso si manifestava in passato consisteva nell’utilizzo di account condivisi per accedere a Netflix senza dover pagare un abbonamento personale, o magari per dividere i costi tra più persone. In quei casi, il titolare dell’account poteva applicare restrizioni specifiche o basate sull’età per controllare l’accesso ai contenuti. Tuttavia, è importante notare che attualmente Netflix non permette più l’utilizzo di account condivisi in modo gratuito; per poter condividere un account con un’altra persona, è richiesto un pagamento aggiuntivo di 5,99 euro al mese. Dunque, se oggi ci troviamo di fronte a questo messaggio di errore, la causa è chiara: l’amministratore dell’account ha deliberatamente impostato un blocco su quella serie o film che stiamo cercando di guardare. Per fortuna, esiste una soluzione a questo problema e di seguito andremo a illustrarla dettagliatamente.
Come sbloccare serie, film o contenuti limitati su Netflix
Netflix, oltre alle restrizioni specifiche dei contenuti in base all’età, offre anche la possibilità di bloccare singoli programmi o film. Se mentre stai cercando di visualizzare un contenuto ti compare il seguente messaggio di errore, significa che il titolare dell’account ha impostato delle limitazioni: “Siamo spiacenti per l’interruzione: il possessore di questo account (cioè colui che paga) ha stabilito delle restrizioni riguardanti ciò che può essere visualizzato in base alla classificazione per età o al contenuto. Codice errore E113.”
Questo tipo di errore era frequente quando le persone condividevano account per accedere a Netflix gratuitamente o per dividere i costi, e il titolare dell’account applicava dei blocchi basati sull’età o su altre restrizioni specifiche. È da notare che al giorno d’oggi Netflix non permette più l’utilizzo gratuito di account condivisi e richiede un supplemento mensile di 5,99 euro per condividere un account con un’altra persona. Dunque, se oggi ci troviamo di fronte a questo errore, è probabile che l’amministratore dell’account abbia deliberatamente bloccato il programma o il film che desideriamo guardare.
Di seguito spiegheremo come risolvere questa situazione. Per sbloccare un programma, un film o dei contenuti limitati su Netflix, è necessario contattare il titolare dell’account e richiedere di rimuovere le restrizioni per il nostro profilo. Se siamo noi stessi i titolari dell’account Netflix, il processo di sblocco è estremamente semplice e richiede solo pochi istanti. Per prima cosa, accediamo a Netflix.
Successivamente, clicchiamo sull’icona del nostro profilo e selezioniamo “Account”. All’interno delle impostazioni dell’account, individuiamo l’opzione “Regola il controllo genitori”. Per motivi di sicurezza, il sistema ci richiederà di reinserire la password di accesso a Netflix. Una volta effettuato l’accesso, nella sezione “Restrizioni titoli” troveremo un elenco in rosso contenente tutti i programmi e i film bloccati. Basta cliccare sulla “X” accanto al titolo desiderato per rimuovere il blocco. Infine, confermiamo le modifiche cliccando su “Salva”.
Contenuti bloccati per limiti di età
All’interno delle impostazioni del tuo account Netflix, potresti imbatterti in un ostacolo che impedisce l’accesso a determinati contenuti: i limiti di età. Questo significa che se non trovi il titolo desiderato tra le serie e i film bloccati, potrebbe essere dovuto proprio a questo vincolo. Per risolvere questa situazione, devi dirigerti alla sezione denominata “Votazione per età”, situata poco sopra.
Qui troverai delle opzioni che ti consentono di specificare l’età per cui desideri sbloccare i contenuti: 0, 7, 12, 16 o 18 anni. È importante notare che, se condividi il tuo profilo con bambini o adolescenti, è consigliabile non modificare queste restrizioni. Invece, potresti pensare di creare un nuovo profilo Netflix appositamente per loro, così da garantire un’esperienza più adatta alla loro età e ai loro interessi.
Il film non è bloccato ma non riesci ancora a vederlo?
Il film che desideri vedere non sembra essere accessibile, nonostante non sia bloccato direttamente. Potrebbe darsi che il problema risieda nelle impostazioni di controllo genitori. Se, infatti, abbiamo già esaminato le impostazioni e il film non è elencato tra i contenuti bloccati, è plausibile che il blocco sia attivo su uno dei profili aggiuntivi connessi. Per visualizzare nuovamente il film, è necessario navigare nuovamente nel menu delle impostazioni di Netflix e dirigerti verso la sezione “Gestione dei profili”. Da lì, individua il profilo appropriato e accedi alle “Restrizioni di visualizzazione”. Successivamente, verrai indirizzato verso una schermata dedicata al controllo genitori specifica per quel profilo, dove sarà possibile visualizzare un elenco dettagliato delle serie e dei film attualmente soggetti a blocco. Nel caso desiderassi sbloccare qualche contenuto, il procedimento è simile a quello precedentemente descritto: individua il film desiderato e seleziona l’opzione per rimuovere il blocco, identificata da un’icona “X”. Per concludere, assicurati di salvare le modifiche apportate cliccando sul pulsante “Salva”, in modo che le impostazioni vengano applicate correttamente. Speriamo che seguendo questi passaggi possiate risolvere il problema e godervi il film senza ulteriori inconvenienti.
Marco Stella, è un Blogger Freelance, autore su Maidirelink.it, amante del web e di tutto ciò che lo circonda. Nella vita, è un fotografo ed in rete scrive soprattutto guide e tutorial sul mondo Pc windows, Smartphone, Giochi e curiosità dal web.
