5 Soluzioni per Risolvere i Problemi delle Chiamate su Facebook Messenger (iPhone e Android)

Soluzioni Iniziali

• Controllare la Connessione Rete: È fondamentale avere una connessione internet stabile per le chiamate su Messenger. Accedere a Impostazioni > Rete e internet (o Wi-Fi) per verificare la connessione.
• Il Destinatario Ha Disattivato Internet: Se il destinatario ha disabilitato internet sul proprio telefono, la chiamata su Messenger rimarrà bloccata nello stato di connessione.
• Verificare lo Stato del Servizio Messenger: In caso di un’interruzione dei server di Facebook, potrebbero verificarsi problemi nell’invio di messaggi, nelle chiamate e nelle funzioni di base. Visita Downdetector per confermare eventuali malfunzionamenti.
• Riavviare Messenger: Riavviare l’app Messenger può risolvere problemi temporanei. Cliccare sul pulsante delle app recenti, rimuovere l’app Messenger e riprovare a riaprirla.
• Aggiornare Messenger: Le chiamate su Messenger potrebbero non funzionare su versioni obsolete dell’app. Facebook rilascia frequentemente aggiornamenti per aggiungere nuove funzionalità e risolvere bug. È possibile recarsi nel Play Store o nell’App Store per scaricare l’aggiornamento più recente di Messenger.

Correzione 1: Abilitare le Autorizzazioni per Microfono e Fotocamera

Quando si tenta di utilizzare per la prima volta il microfono e la fotocamera su Messenger, l’app richiede le autorizzazioni necessarie per accedervi sul telefono. Le chiamate su Messenger non funzioneranno se si negano tali autorizzazioni.

iPhone

Step 1: Aprire l’app Impostazioni sul proprio iPhone e scorrere fino a Messenger.

Step 2: Abilitare le autorizzazioni per Fotocamera e Microfono dal menu sottostante.

Android

Step 1: Tenere premuto sull’icona dell’app Messenger e toccare l’icona i per aprire il menu Informazioni App.

Step 2: Selezionare Autorizzazioni e toccare Fotocamera.

Step 3: Selezionare il pulsante accanto a Consenti solo mentre si utilizza l’app.

Tornare al menu precedente e abilitare l’autorizzazione per il microfono.

Correzione 2: Il Destinatario Ti Ha Bloccato

Se le cose vanno male, è possibile che qualcuno ti blocchi su Facebook. Le chiamate su Messenger non funzioneranno quando qualcuno ti blocca sulla piattaforma. Riferisciti al nostro articolo per conoscere i segnali che indicano quando sei stato bloccato su Messenger.

Correzione 3: Cancellare la Cache di Messenger

È possibile cancellare la cache di Facebook Messenger e riprovare a effettuare chiamate senza alcun problema.

Step 1: Tenere premuto sull’icona dell’app Messenger e toccare l’icona i per aprire il menu Informazioni App.

Step 2: Selezionare Memoria e cache e toccare Cancella cache.

Correzione 4: Disattivare il Risparmio Dati

Le chiamate su Messenger potrebbero non funzionare se è attivata una modalità di risparmio dati su iPhone e Android. Il sistema comprime l’uso dei dati mobili e riduce la larghezza di banda internet disponibile per il tuo telefono.

iPhone

Step 1: Aprire l’app Impostazioni sul proprio iPhone e selezionare Servizio Dati Mobili.

Step 2: Selezionare la SIM principale e disattivare l’interruttore Risparmio Dati.

Android

Step 1: Aprire l’app Impostazioni e selezionare Rete e internet.

Step 2: Toccare Risparmio Dati e disattivarlo.

Correzione 5: Reinstallare Messenger

iPhone

Step 1: Tenere premuto sull’icona dell’app Messenger e selezionare Rimuovi App.

Step 2: Toccare Elimina App per rimuoverla dal dispositivo.

Android

Step 1: Accedere al menu informativo di Messenger.

Step 2: Toccare Disinstalla e confermare l’operazione.

Scaricare nuovamente l’app Messenger, effettuare il login con i propri dati e provare a chiamare i propri amici o familiari.