Prova Soluzioni di Base
- Verifica se TikTok è inattivo: Problemi ai **server** possono anche causare l’errore “Qualcosa è andato storto” nell’app TikTok su Android o iPhone. Puoi controllare lo stato dei server di TikTok su un sito come **Downdetector** per escludere questa possibilità.
- Attiva o disattiva il VPN: Utilizzando una connessione VPN, il tuo traffico internet è instradato attraverso **server diversi**. Questo aiuta a proteggere la tua privacy e permette di accedere a contenuti bloccati geograficamente, ma può anche generare problemi. D’altro canto, se TikTok ha bloccato il tuo indirizzo IP a causa di violazioni o attività sospette, utilizzare un VPN può ripristinare il tuo accesso all’app e risolvere eventuali errori.
- Aggiorna l’app: Se l’errore “Qualcosa è andato storto” è causato da una versione **malfunzionante o obsoleta**, l’aggiornamento dell’app potrebbe risolvere il problema. Visita il **Play Store** o l’**App Store** per aggiornare TikTok e riprova ad utilizzarlo.
Correzione 1: Disabilita l’Extension per il Blocco degli Annunci
Stai ricevendo l’errore “Qualcosa è andato storto” mentre utilizzi TikTok nel browser? Questo può succedere se hai attivata un’estensione per il **blocco degli annunci**. Prova a disabilitare qualsiasi estensione di **blocco degli annunci** nel tuo browser e verifica se questo risolve il problema.
Nella tua barra degli indirizzi, digita chrome://extensions (per Chrome) o edge://extensions (per Edge) e premi Invio. Successivamente, disattiva l’interruttore accanto all’estensione di blocco degli annunci.
Correzione 2: Cancella la Cache dell’App
App come TikTok tendono ad accumulare una quantità significativa di **cache** durante l’uso. Il problema si verifica quando questi dati diventano **corrotti**, ostacolando le prestazioni dell’app. In questi casi, TikTok potrebbe malfunzionare su Android o iPhone, generando l’errore “Qualcosa è andato storto”.
Fortunatamente, TikTok offre un’opzione per **cancellare la cache** all’interno del menu delle impostazioni dell’app. Ecco come accedervi.
Passo 1: Apri l’app TikTok e passa alla scheda **Profilo**.
Passo 2: Tocca l’**icona del menu** nell’angolo in alto a destra e seleziona **Impostazioni e privacy**.
Passo 3: Scorri verso il basso per selezionare **Libera spazio** e tocca il pulsante **Cancella** accanto a Cache nel menu successivo.
Correzione 3: Controlla le Impostazioni di Sicurezza del Browser
In alcuni casi, le impostazioni di **sicurezza** del tuo browser possono impedire il caricamento corretto di TikTok. Assicurati che le impostazioni di sicurezza non siano troppo elevate, altrimenti potrebbero bloccare alcune funzionalità dell’app. Prova a modificare le impostazioni di sicurezza del browser per consentire accesso completo alle funzionalità di TikTok.
Correzione 4: Reinstalla l’App
Se dopo aver provato tutti i passaggi precedenti continui a riscontrare il messaggio d’errore, una delle soluzioni più efficaci è **disinstallare e reinstallare** l’app TikTok. Questo non solo libera spazio, ma installa anche la versione più recente dell’app, eliminando eventuali file danneggiati o obsoleti.
Correzione 5: Contatta l’Assistenza Clienti di TikTok
Se, dopo aver seguito tutti questi passaggi, hai ancora difficoltà a utilizzare TikTok, la soluzione finale è contattare l’**assistenza clienti di TikTok**. Potrebbero esserci bug specifici relativi al tuo account che possono essere risolti solo dal supporto tecnico di TikTok. Fornisci loro tutte le informazioni pertinenti riguardanti il tuo dispositivo, la versione dell’app e il tipo di errore che stai ricevendo.
Seguendo questi semplici passaggi e suggerimenti, speriamo che tu possa risolvere rapidamente l’errore “Qualcosa è andato storto” su TikTok e tornare a goderti i tuoi video preferiti senza problemi!
